A impressora está instalada no sistema porem ela processa e depois fica no estado de parado e não imprime
@Adriano_luciano
Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:
- Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
- Neste aplicativo execute o comando: eos-diagnostics
- O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
Gjs-Message: JS LOG: Saved to /sysroot/home/indufer/eos-diagnostic-170718_202241_UTC-0300.txt
@Adriano_luciano
Você pode acessá-lo quando você clicar no ícone “Documentos” na sua área de trabalho
Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
por ser e-mail
pois não estou conseguindo anexar aqui
@Adriano_luciano
Anexar aqui
eos-diagnostic-170718_202241_UTC-0300.txt (623,2 KB)
Bom dia @Adriano_luciano!!
Analisando o seu log, vimos que infelizmente o plug in da sua impressora (hplip plugin) não é suportado pelo Endless OS no momento.
Já temos ciência disso e trabalharemos para que em algum momento o Endless OS possa suportar esta impressora.
Mais alguma duvida?
Abraço.
não obrigado so isso mesmo
tem como enviar uma lista de impressoras que suportadas pelo Endless OS ?
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Bom dia @Adriano_luciano!!
Oque podemos dizer é que o Endless OS suporta a maioria das impressoras mais conhecidas,estamos trabalhando para suportar cada vez mais outros drivers mas não temos uma lista especifica mas tremos trabalhado para suportar o máximo possível.
Precisamos sempre do feedback,caso a sua impressora não funcione para que possamos saber qual o modelo e marca e podermos analisar e trabalhar para resolver isso.
Abraço.