Olá, Tudo bem?
Conforme o nosso último contato, informei que o meu aplicativo Skype estava com problema na resolução da imagem, quando realizo a chamada de vídeo.
A pessoa não aparece na tela do notebook, apenas fica carregando.
A pessoa me ver mas eu não vejo ela.
Entrei em contato com a Microsoft sobre este assunto.
A empresa me informou que não se trata de um problema com skype e sim com sistema operacional que não esta habilitado corretamente.
Abri uma solicitação com a data ontem; Através da do site oficial da Asus.
Pois já estou neste caso a muito tempo.
Fico no aguardo referente a informação.
O meu sistema e a última atualização.
@Jonathan55173848
Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:
- Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
- Neste aplicativo execute o comando:
eos-diagnostics
- O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
Olá, Tudo bem?
Segue a informação solicitada.
Por favor,
Poderia me passar um status o mais breve possível.
Pois já estou quase desistindo.
Estou brigando diretamente com a empresa Asus sobre este meu problema.
Por favor,
Qual seria o prazo de resposta.
@Jonathan55173848
- Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
- Neste aplicativo execute o primeiro comando:
rm -f eos-fix-ostree-repo
wget https://raw.githubusercontent.com/endlessm/eos-meta/master/eos-tech-support/eos-fix-ostree-repo
chmod +x eos-fix-ostree-repo
sudo ./eos-fix-ostree-repo
3)Segundo comando:
sudo flatpak install --from https://flathub.org/repo/appstream/com.skype.Client.flatpakref