Positivo XC3550 com Endless OS 3.4.0

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Antes de mais nada, quero dar parabéns à equipe de desenvolvedores pela excelente distribuição que construíram. Removi o Windows do meu notebook Positivo e instalei o Endless OS 3.4.0. Trata-se de um notebook barato, talvez o mais barato do Brasil, casando muito bem com a proposta do projeto de conectar todo mundo à Internet. Tudo funciona bem nele com o Endeless OS, exceto o som, então penso que valeria a pena um esforço para desenvolver o driver, talvez a Positivo se interessasse em oferecer o notebook com Linux por um preço menor ainda.

icmourao@endless:~$ lspci
00:00.0 Host bridge: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series SoC Transaction Register (rev 22)
00:02.0 VGA compatible controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series PCI Configuration Registers (rev 22)
00:03.0 Multimedia controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series Imaging Unit (rev 22)
00:14.0 USB controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series USB xHCI Controller (rev 22)
00:1a.0 Encryption controller: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series Trusted Execution Engine (rev 22)
00:1f.0 ISA bridge: Intel Corporation Atom/Celeron/Pentium Processor x5-E8000/J3xxx/N3xxx Series PCU (rev 22)

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@icmourao
Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:

  1. Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
  2. Neste aplicativo execute o comando:

eos-diagnostics

  1. O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
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Aí vai, Leandro. Obrigado

eos-diagnostic-180515_195101_UTC-0300.txt (573 KB)

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Oi @icmourao, obrigada por entrar em contato com a gente. Ficamos muito felizes que você tenha gostado do Endless OS. Para nós é muito importante receber esse feedback dos nossos usuários. Para que possamos lhe ajudar, por favor, nos responda as perguntas abaixo? Sabemos que são muitas perguntas, mas todas elas são muito importantes.

1- Você optou por qual versão do Endless OS?
Básica ou Completa?

2- Qual é a marca e o modelo do seu computador? ( Pode especificar as configurações?)
3- Aparece alguma mensagem de erro quando você tenta usar algum programa ou o som simplesmente não sai?
4 - Você já checou em Configurações > Som > e viu se o volume de saída está ativo e alto?
5- Você já testou as saídas de som com algum fone de ouvido?
6 - Você já tentou reproduzir algum arquivo de áudio existente no computador pelos nossos tocadores de música ou somente pela internet?
7 - Quando você tenta reproduzir uma música em MP3 existente no computador, você consegue ver alguma mensagem de erro ou o arquivo de áudio é reproduzido normalmente e nenhum som é emitido?
8 - Se alguma mensagem de erro for exibida, você pode tirar uma foto e nos enviar?
9- Caso alguma mensagem de erro seja exibida, você poderia coletar um eos-diagnostics no momento em que aparece o erro e nos enviar o arquivo? Veja aqui como fazer: https://support.endlessm.com/hc/pt/articles/208416346-Como-fazer-um-registro-de-depuração-debug-log-do-Endless-OS-
10- Caso nenhuma mensagem de erro seja exibida, você poderia reproduzir algum arquivo de áudio e coletar um eos-diagnostics e nos enviar mesmo assim? É o mesmo procedimento acima.

É muito importante que você colete o eos-diagnostics no momento que está executando ou logo após o passo 9 e 10.

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Beatriz, aí vão as respostas. Obrigado

1- Você optou por qual versão do Endless OS?

Básica ou Completa?

Comecei instalando a completa, depois optei pela básica por economia de espaço. Com nenhuma das duas o som funcionou.

2- Qual é a marca e o modelo do seu computador? ( Pode especificar as configurações?)

Positivo XC3550; Intel quad-core; ssd 32 GB; memória 2 GB; LED 14" HD; BT 4.0; Wi-Fi b/g/n; webcam

3- Aparece alguma mensagem de erro quando você tenta usar algum programa ou o som simplesmente não sai?

Nenhuma mensagem, o som simplesmente não sai.

4 - Você já checou em Configurações > Som > e viu se o volume de saída está ativo e alto?

Sim. Volume no máximo.

5- Você já testou as saídas de som com algum fone de ouvido?

Sim, nenhum som.

6 - Você já tentou reproduzir algum arquivo de áudio existente no computador pelos nossos tocadores de música ou somente pela internet?

Sim, usei o Rythmbox e não sai som.

7 - Quando você tenta reproduzir uma música em MP3 existente no computador, você consegue ver alguma mensagem de erro ou o arquivo de áudio é reproduzido normalmente e nenhum som é emitido?

O arquivo de áudio é reproduzido normalmente e nenhum som é emitido.

8 - Se alguma mensagem de erro for exibida, você pode tirar uma foto e nos enviar?

Sem mensagem.

9- Caso alguma mensagem de erro seja exibida, você poderia coletar um eos-diagnostics no momento em que aparece o erro e nos enviar o arquivo? Veja aqui como fazer:
Como fazer um registro de depuração (debug log) do Endless OS?

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Como fazer um registro de depuração (debug log) do Endless OS?

Siga as etapas abaixo para fazer um registro de depuração do Endless OS, depois de reproduzir o problema que voc…
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10- Caso nenhuma mensagem de erro seja exibida, você poderia reproduzir algum arquivo de áudio e coletar um eos-diagnostics e nos enviar mesmo assim? É o mesmo procedimento acima.

Segue o arquivo gerado com o Rhythmbox “reproduzindo” mp3.

eos-diagnostic-180518_192205_UTC-0300.txt (300 KB)

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Oi @icmourao, o seu computador faz parte de um conjunto de máquinas que, infelizmente, não podemos suportar todos os recursos, como som. Precisaríamos trabalhar computador por computador e, infelizmente, os esforços de nossa equipe de desenvolvimento estão focados em outras melhorias no sistema. De qualquer modo, reiteramos que continuaremos nossos esforços para aumentar a compatibilidade com o Endless OS com mais computadores no futuro.

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De qualquer forma, muito obrigado.

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