Sistema trava após bloqueio de tela

#1

Prezados.

Cmprei um Acer Nitro 5 (16 GB RAM + 512 GB SSD) que veio de fábrica com o EOS 3. Praticamnte todas as vezes que ocorre bloqueio de tela, seja por estar a 5 minutos sem usar ou por bloqueio pelo menu, o sistema não desbloqueia e sou obrigado a desligar a máquina.

Alguma solução ?

Desde já agradeço pela atenção.

#2

Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:

  1. Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
  2. Neste aplicativo execute o comando:

eos-diagnostics

  1. O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
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#3

Oi Leandro.

Segue o arquivo de diagnóstico.

Grato pela atenção e um abaço
Fred. L. Cabral

eos-diagnostic-220319_193956_UTC-0300.txt (1,9,MB)

#4
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#5

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