Ada yang jual Codecs buat muter mp4 gak?

Ada yang jual Codecs buat muter mp4 gak?
VLC di Endless payah, dipake muter film dengan format mp4 aja gak bisa, kebuka sih kebuka, cuma suara doang, gambar gak jalan lancar, apa harus beli codecs dulu?
saya tidak bisa membelinya disini > https://store.endlessm.com/products/codecs

@nugeo
Sesuatu yang akan banyak membantu kita untuk memahami masalahnya adalah:
1)Buka aplikasi 'Terminal`
2)Jalankan perintah:

eos-diagnostics

3)Perintah di atas akan membuat berkas dengan informasi sistem Anda (contoh: eos-diagnostic-160614_111731_UTC + 0100.txt); Kirimkan berkas ini agar kami dapat menganalisis dan melihat solusi yang mungkin ada

Kalau sudah bisa terbuka, berarti tidak perlu kodek tambahan.