Áudio saindo grave

Boa Noite, peço suporte no sentido de está vendo uma solução para esse problema, pois dependendo do vídeo que estou tentando ouvir, se precisar colocar no máximo, não consigo compreender a mensagem.

Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:

  1. Abra o aplicativo chamado ‘Terminal
  2. Neste aplicativo execute o comando:
eos-diagnostics
  1. O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução

Boa Noite, segue em anexo, o resultado do comando.eos-diagnostic-210826_193616_UTC-0300.txt (1,4,MB)

Boa Noite, alguém pode me ajudar a solucionar essa situação?

Boa Tarde, preciso que resolva esse problema ou passe para alguém, já que não posso ficar sem uma resposta dessa situação que está incomodando demais meu trabalho.