Carregador não está carregando

Bom dia,

Fiz a aquisição de um NOTEBOOK ASUS R5 3500U, com sistema original Endless, assim que o Notebook chegou optei por utilizar o sistema Windows, bem, deste o mês 04 até o presente momento o carregador funcionou normalmente, contudo nas últimas semanas tenho notado que deixou de carregar o notebook já testei outros carregadores e também sem sucesso, neste caso deduzo que o problema seja físico a entrada no conector, acionei a garantia mas a mesma pede para que eu volte ao SO original e faça testes, procede? pode ser um problema lógico? estou relutando em crer nesta opção visto que até então funcionava tudo perfeitamente se alguém puder ajudar fico grato.

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