Erro na BIOS , notebook liga e aparece na BIOS , e está sem armazenamento

[KamilaIsabel]

Olá tudo bem, comprei um notebook ASUS X515EA no dia 30/11/2022, porém ao usá-lo sem querer entrei no modo BIOS, eis que ao tentar sair não consigo, já tentei sair por meio da BIOS mas não consegui, então restaurei os comandos antigos, mas mesmo assim não saiu da BIOS, eu ligo o notebook só aparece a tela da BIOS, desligo BIOS, não entra, não inicializa, sempre que liga o notebook só fica a tela BIOS, não aparece nada em Boot Óptimo, dizem que o comando não pode detectar corretamente nenhum armazenamento de mídia, não tem nenhum armazenamento de mídia, tá na tela BIOS, mas não aparece nenhum armazenamento de mídia, disco e tal, a opção Boot Option está vazia, não tem nada. Entrei em contato com a Asus e ela me mandou entrar em suporte com o Endless, solicitei também o reparo na Asus