Multifuncionais apresentam problemas na hora de escanear

#1

Boa noite. Estou com problemas para conseguir escanear documentos na Epson 3150.
Não consigo fazê-lo nem com cabo USB e nem por rede.
Para imprimir está tudo perfeito.
Já atualizei o sistema, mas não deu certo.
Alguém pode ajudar?
Obrigado.

#2

Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:

  1. Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
  2. Neste aplicativo execute o comando:

eos-diagnostics

  1. O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
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#3

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