Não consigo abrir alguns aplicativos

Olá, estou com alguns problemas, não estou conseguindo atualizar o navegador fica pendente e dando erro para atualização, aplicativos como Facebook e whatsapp que não reproduz videos, disse que não é possível reproduzir no momento.

Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:

  1. Abra o aplicativo chamado ‘Terminal
  2. Neste aplicativo execute o comando:

eos-diagnostics

  1. O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução

eos-diagnostic-211125_153656_UTC-0200.txt (908,2,KB)