Após 2 meses que comprei o notebook, apareceu um ponto pequeno na tela, e com o passar dos dias ele tem aumentado mais, como se fosse raios pela tela (parece que os pixels estão queimando). Não houve queda nem batida do mesmo, necessito de um suporte para a assistência técnica avaliar e concertar o produto.
Necessito de assistência técnica
Algo que nos ajudaria bastante a entender o problema seria o seguinte:
- Abra o aplicativo chamado ‘Terminal’
- Neste aplicativo execute o comando:
eos-diagnostics
- O comando acima irá criar um arquivo com as informações do seu sistema (exemplo: eos-diagnostic-160614_111731_UTC+0100.txt); Nos envie esse arquivo para que possamos analisar e ver uma possível solução
O sistema é Windows pois migrei pra ele assim que comprei o notebook, mas entrei em contato com a assistência, e me disseram que deveria procurar suporte aqui pelo fato do sistema nativo dele ser Linux, espero um retorno
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