No puedo escribir el símbolo de grado

#1

Buenos días, cuando quiero escribir 3 grado no puedo utilizar el símbolo. Yo uso el teclado en Español para Argentina Latinoamericano.
Alguien me puede decir como activar la tecla.
Otra dificultad que tengo es que la tecla bloq.mayúscula no funciona. Así que no puedo escribir en mayúsculas.
Porfi necesito una solución hace meses que estoy insistiendo ejecuto los pasos que me dicen y no tengo soluciónes…
Gracias
Mónica

#2

Algo que nos ayudaría mucho a entender el problema sería la siguiente:

  1. Abra la aplicación llamada ‘Terminal’
  2. En esta aplicación, ejecute el comando:

eos-diagnostics

  1. El comando anterior creará un archivo con la información del sistema (por ejemplo EOS-diagnóstico-160614_111731_UTC + 0100.txt); Envíenos este archivo para que podamos analizar y ver una posible solución
    Peek%202019-01-19%2009-46
    Peek%202019-01-19%2009-461216×558 594 KB
#3

eos-diagnostic-201220_114845_UTC-0300.txt (2,5 MB)

#4

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