No puedo ni restaurar a configuración de fabrica ni cambiar los permisos de acceso, además que me muestra un usuario que no existe, y no hay forma de borrar dicho usuario

no puedo cambiar los permisos de mi sistema operativo endless, le envio el error que me arroja, diag.txt (1,3 MB)

To reset your system to factory state (e.g. delete everything except the operating system), open a Terminal and type:

eos-factory-reset

Answer the question with yes, then reboot the computer. Now everything will be deleted.

Eventually the translation software was somewhat unclear, but was this your question?

en parte si, pero mi restauración de fabrica yo solamente la quería para las aplicaciones y no para los archivos, pero voy a buscar un usb y paso todo.gracias

Ya hice la restauración del sistema y está igual, no me permite desinstalar programas y no me deja descargar archivo, y el explorador de Internet no me abre