O notebook não desliga

Há alguns dias meu notebook vem apresentando um problema de desligamento. Na maioria das vezes, aparece apenas a logomarca Endless e, poucos segundos depois, a tela escurece e as luzes do teclado permanecem ligadas. Já cheguei a deixar ele por horas conectado ao carregador, inclusive, para ver se desligava sozinho, mas de nada adiantou. Ademais, outro “defeito” que surgiu também é o não ajuste automático da hora, visto que nas configurações do meu computador, estas mesmas configurações se encontram no modo automático.

Espero que meu problema possa ser resolvido.

Gratidão.

Conseguiu resolver ?
O meu tbm demora de desligar.

nada! Acho que eles vão esperar o prazo de garantia acabar pra poder responder… Liguei pro suporte, fui orientado a colocar o problema aqui que iriam me responder e, até agora, nada!