Olá, ajude a mudar minha senha!

Esquecir minha senha do administrador, como faço para recuperar?

Siga este processo para ajudá-lo a recuperar sua senha:

Reinicie o seu computador
Depois de acessar o menu do usuário, escolha a conta principal
Digite uma a senha errada uma vez e clique em “lembrete”
Digite uma a senha errada uma segunda vez e clique em “esqueci a senha”
Envie o código de 7 dígitos que aparece na nova mensagem para ajuda@endlessm.com e não desligue o computador
Aguarde o fornecimento de um novo código que permitirá que você configure uma nova senha

Hi @Gaby_Leite please do not forget to send your email.

O problema é que eu não tenho acesso a conta principal, vulgo a conta adiministradora!