Problema con touchpad

[coffeefreak]

Buenas.
Dispongo de dos Asus X541NA-G0513 las mismas vienen de fabrica con endless, con el cual los usuarios que las utilizan se encuentran muy conformes. Pero lamentablemente tenemos un problema, los touchpads de ambas dejas de funcionar aleatoriamente, pasado unos pocos minutos, pasadas unas cuantas horas, tarde o temprano fallan y no vuelven a funcionar hasta reiniciar los equipos.
Ambos equipos tienen la misma configuración, Intel N3350, RAM 4GB, HDD 1TB.

eos-diagnostic-180924_154524_UTC-0300.txt (114,3 KB)
eos-diagnostic-181022_143619_UTC-0300.txt (556,9 KB)

[LeandroStanger]

Configuración Detalles Buscar actualizaciones ahora

[coffeefreak]

Se aplicaron las actualizaciones y la falla persiste.

[LeandroStanger]

@coffeefreak Los controladores serán actualizados en el Endless OS 3.5 debe ser lanzado dentro de unas semanas

[coffeefreak]

Bueno, será cuestión de esperar. Muchas Gracias!

[Daniel]

Leandro, please stop suggesting that bugs are fixed in new versions when you have not verified that for yourself.

Es verdad que pronto vendrá una nueva version, con varias actualizaciones, pero no hemos trabajado especificamente con este problema, entonces es probable que el problema siga todavia.

Estamos trabajando en conseguir la misma laptop (Asus X541NA) para investigar el problema.

[coffeefreak]

Si sirve de algo, utilizando Ubuntu 18.04 con kernel 4.15.0-29 la falla no sucede. Gracias por responder.

[LeandroStanger]

kernel 4.15.0-29

El Endless OS 3.4.8 está en el kernel 4.15.0-34

[coffeefreak]

Así es, pero la falla persiste a pesar de mantener el sistema actualizado, desconozco las razones.