Se suspende la pantalla y no la puedo volver a activar


#1

Hola, recientemente me compré un computador portátil marca Asus X505b, el cual tiene Endless OS, después de un tiempo sin usarlo se apaga la pantalla (supongo que por suspensión), el problema que tengo es que no se como volver a encenderla, presionó cada uno de los botones, pero no ocurre nada. Me ha tocado apagar forzadamente el computador y volverlo a encender


#2

Algo que nos ayudaría mucho a entender el problema sería la siguiente:

  1. Abra la aplicación llamada ‘Terminal’
  2. En esta aplicación, ejecute el comando:

eos-diagnostics

  1. El comando anterior creará un archivo con la información del sistema (por ejemplo EOS-diagnóstico-160614_111731_UTC + 0100.txt); Envíenos este archivo para que podamos analizar y ver una posible solución

#3

eos-diagnostic-190706_192155_UTC-0500.txt (269.9 KB)

Aqui esta el archivo que me generó al utilizar ese comando.

Ahora que veo, también tengo otro problema cuando intento actualizar el sistema operativo, me dice que hubo un error en la actualización