Superaquecimento e falha ao ligar e desligar

#1

No final do ano passado, comprei um Asus VIVOBOK, core I5, 256GB SSD, LINUX Endlesd. Porém, com dois que chegou, começou a apresentar vícios/defeitos como superaquecimento, tela preta mesmo estando ligado e ficava inutilizável quando acontecia, além de não desligar. Então, eu tinha que aguardar ele descarregar completamente para, só então, colocar no carregador e ele ligar e voltar a funcionar. Diante disso, solicitei a troca. O notebook foi trocado há 3 meses, e já faz 1 mês que o novo aparelho está apresentando o MESMO PROBLEMA.
Entrei em contato com o suporte da ASUS, e fui orientada a entrar em contato com o suporte por este canal para realização de testes no aparelho.

Aguardo orientações.

#2

Para desligar ele quando der esse tipo de bug, aperta o botão Power (aquele onde você liga o notebook) e segura por 3 ou 4 segundos que ele desliga.

Sobre o aquecimento, tente manter o fundo dele afastado da mesa usando um suporte para notebook (por exemplo) e nunca usei ele sobre a cama, pois a circulação de ar é comprometida e a máquina aquece muito.

#3

Para desligar ele quando der esse tipo de bug, aperta o botão Power (aquele onde você liga o notebook) e segura por 3 ou 4 segundos que ele desliga.
Sobre o aquecimento, tente manter o fundo dele afastado da mesa usando um suporte para notebook (por exemplo) e nunca usei ele sobre a cama, pois a circulação de ar é comprometida e a máquina aquece muito.

#4

Olá, boa tarde! Sempre utilizo ele em cima do suporte mesmo. Em questão do ligar e desligar, mesmo segurando por mais tempo, ele simplesmente não liga e nem desliga.

#5

Tenta colocar o windows 11. Tem uma tecla que só funciona no windows 11 sem contar que esse gerenciamento de energia pode ser resolvido por ela.

#6

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