O notebook está com uma tela teste, não consigo acessar de forma alguma. Estava funcionando normalmente e ele simplesmente entrou nessa tela e não sai mais. Além de, não consigo baixar nenhum aplicativo no notebook. Como resolver isso? Estou precisando urgente solucionar esse problema, por que o notebook é novo, comprei sem ter condições, pois estou precisando muito para estudar.
Att. Silva Livia, 06 de Setembro de 2023.
