Tidak bisa install karena something went wrong setting up Endless OS

install
#1

Hello.
Saya beli laptop baru sekitar 1 minggu yang lalu. Laptop saya tipe ASUS VivoBook S510U dimana sudah dilengkapi Endless OS dr pabriknya. endless OS berjalan baik di asus vivobook s510u, saya juga sempat melakukan seluruh update OS lalu semua fitur dan hardware tetap berfungsi dngn baik.

Setelah beberapa hari, saya format hardisk (sekaligus menghilangkan endless OS) dan memasang windows 10 pro 64 bit di hardisk SSD.

hari ini saya berniat install kembali endless OS. saya download full versi english dng size 14,4GB. proses download lancar, tp ada masalah gagal ketika install.
di step 3 of 3 (step trakhir) dimana ada tulisan: Oops, Something went wrong setting up Endless OS

nb.
-hardisk saya yang SSD berukuran 120Gb, sisa 88Gb dan ingin membagi space untuk endless OS sbnyak 32Gb.
-saya download endless dr endless installer kemudian download selesai; versi english berukuran 14,4GB.

mohon bantuannya. terima kasih.

Tidak bisa Uninstall atau Install Endless OS
#2

@cho2 Could help :endless:

#3

@Agungmard
https://support.endlessm.com/hc/id/articles/115003058803-Bagaimana-cara-membuat-log-debug-untuk-Endless-Installer-untuk-Windows-

#4

Halo,

Bisa ditempel log installernya kesini? Nama berkasnya EndlessInstaller<date>.log dan berada pada folder yang sama dengan Endless Installer.

#5

Ada 4 file log mungkin karena saya mencoba lebih dari 1 kali, Berikut log installernya:

EndlessInstaller20171230_15_49_46.log (5,2 MB)

EndlessInstaller20171230_23_52_17.log (58,2 KB)

#6

ini 2 log terakhir:

EndlessInstaller20171231_00_24_15.log (57,7 KB)

EndlessInstaller20171231_06_28_26.log (56,9 KB)

#7

Hello @wjt can you help him?
He tried to install Endless and ended with something went wrong on installer. The installer log is attached above.

#8 
20:50:05 - EndlessUsbToolDlg.cpp:5754 CEndlessUsbToolDlg::SetupEndlessEFI
20:50:05 - EndlessUsbToolDlg.cpp:5783 CEndlessUsbToolDlg::GetPhysicalFromDriveLetter
20:50:05 - Opened drive \\.\PHYSICALDRIVE1 for write access
20:50:05 - Attempting FSCTL_LOCK_VOLUME for drive \\.\PHYSICALDRIVE1
20:50:05 - EndlessUsbToolDlg.cpp:6289 CEndlessUsbToolDlg::MountESPFromDrive
20:50:05 - Operation OP_SETUP_DUALBOOT(13) with progress 98
20:50:05 - EndlessUsbToolDlg.cpp:6314 ESP not found. (GLE=[87])
20:50:05 - EndlessUsbToolDlg.cpp:5764 Error on MountESPFromDrive (GLE=[87])
20:50:05 - EndlessUsbToolDlg.cpp:5427 Error on SetupEndlessEFI (GLE=[87])

The important bit here is “ESP not found”. Is there more than one hard disk in this computer? Please can you open Disk Management (right-click the Start button, it’s in the menu there) and send us a screenshot?

#9

there is more than one hard disk in my computer

do you see it?

#10

please help me. I can’t install endless OS

#11

Ini jadinya masang dari Windows?
Paling terakhir masang Endless versi berapa?

#12

Iya, masang dari windows.
Terakhir download via installer akhir desember 2017. Problemnya sama.

#13

apakah sekarang sudah menemukan solusinya ? kebetulan laptop dan permasalahan yang saya alami juga sama.

#14

ping Endless Support Indonesia @Nieke_Adriani

closed #15